Foire aux questions

Questions les plus populaires

Comment créer un compte ?
Nouveau client ? Vous pouvez alors commander et créer votre compte Crestastore en même temps. Vous n’avez pas encore de produit en tête ?Alors, allez à Login et cliquez sur “Nouveau client” pour créer un compte.
J'ai oublié mon mot de passe

Cela peut bien sûr arriver. Vous pouvez toujours demander un nouveau mot de passe. Il suffit d’entrer votre adresse électronique, de cliquer et nous vous enverrons par e-mail un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Comment puis-je modifier mes données ?
Nouveau nom ou nouvelle adresse ? Vous pouvez facilement modifier vos informations personnelles dans votre compte.
Où puis-je trouver ma preuve d'achat ?

Nous conservons la preuve d’achat en ligne dans votre compte. Vous pouvez donc facilement consulter et imprimer votre reçu aussi souvent que vous le souhaitez.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte par l’intermédiaire de votre propre compte client. Dans un délai de 40 jours, nous supprimerons toutes les données qui peuvent être retracées jusqu’à vous, à l’exception des données que nous sommes obligés ou autorisés à conserver en vertu de la loi.